Home / Domande Frequenti / Il mio Club VIP'Z

Il mio Club VIP'Z

Quali sono i vantaggi del Club Vip’Z?

Con il programma fedeltà il Club VIP’Z, ogni mese, tanti privilegi esclusivi dedicati ai nostri soci, validi sia in negozio che online!

  • 6€ in regalo ogni 60€ di acquisti
  • un regalo a sorpresa per il 1° compleanno del tuo bambino
  • -40% sul tuo articolo preferito per festeggiare il compleanno del tuo bambino (2 -14 anni)
Come posso iscrivermi al Club Vip’Z?

Puoi effettuare la tua adesione acquistando il programma fedeltà il Club VIP’Z, con un contributo annuo di 4€, sia in negozio che online, cliccando qui!

  • Se ti sei iscritto al Club VIP'Z in negozio, è necessario registrasi online con gli stessi dati forniti nel punto vendita al momento dell'adesione (nome, cognome, indirizzo mail)
La mia adesione è scaduta?

La tua carta Vip’z si disattiva automaticamente se non realizzi alcun acquisto nel corso di 12 mesi consecutivi o se non la rinnovi entro i 3 mesi successivi la sua scadenza..

Come posso rinnovare la mia adesione?

Per continuare ad usufruire di tutti i privilegi Vip’Z, l’adesione dovrà essere rinnovata tramite il contributo di 4€ in negozio o online.

Dopo aver concluso i tuoi acquisti, la tua adesione sarà automaticamente prolungata per un altro anno. 30 giorni prima della scadenza, riceverai un’e-mail ed una notifica nel tuo carrello per informarti dell’imminente scadenza. Se la tua adesione è scaduta: hai ancora 3 mesi dalla data di scadenza per poter approfittare dei tuoi punti fedeltà e dei tuoi buoni d’acquisto.

Non potrai tuttavia cumulare punti ed approfittare di tutte le altre offerte esclusive fino a che non avrai rinnovato la tua adesione, con un contributo di soli 4€. 3 mesi dopo la scadenza, potrai sempre riacquistare una nuova adesione. 

Perché la mia carta VIP’Z non è riconosciuta online?

E’ possibile che il codice cliente non sia stato inserito correttamente. Tuttavia ti invitiamo a ricontrollare il codice riportato sul tuo scontrino fiscale o sulle tue newsletter Vip’Z. Se ti sei iscritto al Club Vip’Z in negozio, sarà necessario registrarsi online con gli stessi dati forniti nel punto vendita al momento dell’adesione (nome, cognome e indirizzo mail).

Contatta il Servizio Clienti

Mi sono iscritto in negozio: come posso aggiornare il mio account online? 

Assicurati di avere con te il tuo codice cliente VIP’Z (numero composto da 8 cifre visibile sul tuo scontrino fiscale o sulle tue newsletter Vip’Z).

Se sei già registrato sul nostro Shop Online, accedi alla pagina [Le mie informazioni] e modifica o completa tutte le informazioni che desideri aggiornare. 

Se non sei ancora registrato sul nostro Shop Online, registrati nella sezione “Primo acquisto su Z-eshop.com? Crea il tuo account” e completa i campi richiesti. Il nostro sistema aggiornerà automaticamente il tuo profilo Vip’Z a condizione che i dati inseriti online siano gli stessi di quelli forniti nel punto vendita al momento dell’adesione (nome, cognome e indirizzo mail).

Dove posso trovare le informazioni relative al mio profilo Vip’Z?

Il tuo codice cliente è riportato sull’ultimo scontrino fiscale e sulle tue newsletter Vip’Z.

Ho avuto un bambino: come posso aggiungere il suo compleanno?

Per usufruire dell’offerta compleanno, puoi aggiungere direttamente i dati del tuo bambino nella sezione “le mie informazioni personali”, per un massimo di 3 nominativi.
Se desideri invece aggiornare i dati del tuo bambino, ti invitiamo a contattarci direttamente cliccando qui. Questi dati infatti potranno essere modificati solo dallo staff del negozio o dal nostro Servizio Clienti.

Come funziano i buoni fedeltà?

Al raggiungimento di 60 punti, riceverai un buono del valore di 6€. Il buono potrà essere utilizzato su un qualsiasi acquisto futuro, a partire dal giorno successivo dell'emissione, in negozio o online. Il buono è valido 90 giorni a partire dalla sua data di emissione e non è né rimborsabile né frazionabile. E' cumulabile con altre promozioni in corso, ad eccezione dell'offerta compleanno.
Se hai maturato un buono fedeltà, potrai visualizzarlo nella sezione "Club VIP'Z". L'offerta sarà visibile nella pagina del tuo carrello. Per usufruire del buono online, dovrai confermare l'opzione. Se hai maturato un buono fedeltà in negozio, il buono ti verrà consegnato direttamente in cassa. Ti consigliamo di conservarlo con cura se desideri utilizzarlo in negozio. Servizio Clienti.

Come funzionano le offerte compleanno?

Per il 1° compleanno del bambino potrai ritirare il tuo regalo direttamente in negozio o online, nei 30 (trenta) giorni antecedenti o successivi alla data del compleanno del bambino. 

Sul sito il tuo vantaggio verrà visualizzato nella pagina del carrello e potrai decidere se ordinarlo direttamente online. Per il compleanno del bambino, a partire dai 2 anni , lo sconto del 40% sarà valido una sola volta in negozio o online, nei 30 (trenta) giorni antecedenti o successivi alla data del compleanno del bambino.

Non è cumulabile. Per usufruire del buono online, dovrai confermare l’opzione nella pagina del tuo carrello. Lo sconto verrà applicato sull’articolo più caro e verrà dedotto dall’importo da pagare.

Contatta il Servizio Clienti