Couronne VIP'Z

Club VIP’Z



Entra a far parte anche tu del nostro programma fedeltà il Club VIP’Z a soli 4€ all’anno! Tanti privilegi esclusivi ti aspettano!

Esclusiva VIP
Con il programma fedeltà il Club VIP’Z , ogni mese, tanti privilegi esclusivi dedicati ai nostri soci!
VIP First
Con il Club VIP’Z offerte in anteprima e giornate esclusive VIP’Z!
VIP + 10
Con il Club VIP’Z un buono fedeltà da 10€* in regalo ogni 120€ di acquisti in negozio o online su z-eshop.com
Happy VIP
Con il Club VIP’Z 40%* di sconto sul tuo articolo preferito per il compleanno dei tuoi bambini.

Domande frequenti

L’adesione

Come si diventa cliente VIP’Z?

Puoi effettuare la tua adesione acquistando il programma fedeltà “il club Vip’Z” con un contributo annuale di 4€,  sia  in negozio che online.

Puoi acquistare l’adesione online in due modi

-direttamente dalla pagina del tuo carrello: clicca sul tasto «Non ancora VIP’Z» per aggiungere la tua adesione al carrello.

-oppure  sulla scheda di qualsiasi prodotto, clicca sul link «Diventa Vip’Z», e cliccando sul tasto “Diventa VIP’Z” e la tua adesione sarà aggiunta al carrello.

Mi sono iscritto in negozio: come posso aggiornare il mio account online?

Se sei già registrato sul nostro Shop Online, accedi alla pagina [Le mie informazioni] e modifica o completa tutte le informazioni che desideri aggiornare. Se non sei ancora registrato sul nostro Shop Online, registrati nella sezione “Primo acquisto su Z-eshop.com? Crea il tuo account” inserisci il numero della tua adesione  o il tuo codice cliente, nel campo previsto se non si aggiorna automaticamente , al momento della creazione del tuo account. 

Dove posso trovare le informazioni relative al mio profilo Vip’Z?

Il numero della tua adesione è riportato sull’ultimo scontrino fiscale  o sull’etichetta adesiva che ti ha consegnato lo staff del negozio al momento della tua adesione. Puoi inoltre trovare questa informazione anche sulla newsletter dedicata ai soci del Club Vip’Z.

Come posso rinnovare la mia adesione?

30 giorni prima della scadenza, riceverai un’ e-mail ed una notifica comparirà quando ti connetterai alla tua area cliente per informarti dell’imminente scadenza. 

Per continuare ad usufruire di tutti i privilegi esclusivi dedicati ai soci Vip’Z, l’adesione, dovrà essere rinnovata tramite il contributo di 4€ che potrai acquistare online o in negozio. Dopo aver concluso i tuoi acquisti, la tua adesione sarà automaticamente prolungata per un altro anno. 

La mia adesione è scaduta, ho perso tutti i miei punti?

Se la tua adesione è scaduta: hai ancora 3 mesi dalla data di scadenza per poter approfittare dei tuoi punti fedeltà e dei tuoi buoni d’acquisto.

Non potrai tuttavia cumulare punti ed approfittare di tutte le altre offerte esclusive fino a che non avrai rinnovato la tua adesione con un contributo di soli 4€ .

3 mesi dopo la scadenza, potrai sempre riacquistare una nuova adesione con un nuovo numero di tessera fedeltà.

Perché quando inserisco i miei codici VIP’Z  non sono riconosciuti online?

E’ possibile che il codice cliente non sia stato inserito correttamente. Ti invitiamo pertanto a ricontrollare il codice riportato sul tuo scontrino scontrino fiscale o sulle newsletter dedicate ai soci del Club Vip’Z o sull’etichetta adesiva che hai ricevuto al momento della sottoscrizione in negozio.

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a servizioclienti@z-eshop.com.

I miei vantaggi

I buoni fedeltà sono cumulabili ?
Il buono fedeltà di 10€ ogni 120€ d’acquisto è valido una sola volta in negozio o su z-eshop.com. Non è cumulabile con i saldi e con altre promozioni in corso . Non è rimborsabile né frazionabile
Per quanto tempo il mio buono fedeltà è valido?

Il buono fedeltà è valido il giorno dopo la sua emissione e per 90 giorni a partire da quella data.  

Dove posso trovare il mio buono fedeltà?

Se hai diritto ad un buono fedeltà di 10€,  potrai visualizzarlo nella sezione “Il mio Club VIP’Z”  del tuo account. L’offerta sarà visibile nella pagina del tuo carrello. Per usufruire dello sconto online, dovrai confermare l’opzione “VIP+10”.

Se hai raggiunto i 120€ di acquisti in negozio, il buono ti verrà consegnato direttamente in cassa. Ti consigliamo di conservarlo con cura in quanto ne avrai bisogno se desideri utilizzarlo in negozio.

Ho perso il mio buono fedeltà?

Ti  invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a servizioclienti@z-eshop.com.

Cosa devo fare se il mio buono fedeltà non funziona?

Se non hai utilizzato il buono fedeltà in negozio, lo potrai utilizzare online e viceversa. Il buono dovrebbe essere visibile nella pagina del tuo carrello . Se non visualizzi la parte dedicata “VIP+10” , ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a servizioclienti@z-eshop.com

Per quanto tempo l’offerta compleanno è valida?

Lo sconto compleanno del 40% è valido una sola volta in negozio o su z-eshop.com. Sarà valido solo per l’acquisto di un singolo capo eseguito nel periodo temporale compreso tra i 30 giorni precedenti la data del compleanno del bambino e i 30 giorni immediatamente successivi. lo sconto non è cumulabile con altre promozioni, buoni sconto o saldi.

Come posso usufruire dello sconto online? 

Se non hai usufruito dell’offerta compleanno in negozio, la potrai utilizzare online e viceversa. Se hai diritto ad un’offerta compleanno la potrai visualizzare nella sezione “Il mio Club VIP’Z”  del tuo account. L’offerta sarà visibile nella pagina del tuo carrello. Per usufruire dello sconto, dovrai confermare l’opzione « HAPPY VIP »  cliccando su Approfittane , nella  pagina del carrello, prima del pagamento.Lo sconto verrà  applicato sull’articolo più caro e verrà decurtato dall’importo da pagare.

I miei bambini

Non riesco a modificare la data del compleanno del mio bambino

Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti scrivendo a servizioclienti@z-eshop.com . Questi dati infatti possono essere modificati solo dallo staff del negozio o dal nostro Servizio Clienti.

Ho avuto un bambino: come posso aggiungere il suo compleanno?

Auguri per la nascita del tuo bambino! Per usufruire dell’offerta compleanno al compimento del suo primo anno , puoi aggiungere i dati del tuo bambino. Si possono aggiungere al massimo 4 nominativi per usufruire dell’offerta compleanno. Collegati alla sezione “le mie informazioni personali”   ed inserisci i dati del tuo bambino.