Club VIP'Z

Je souhaite connaitre les avantages du Club VIP'Z 

Vous cumulez des points en fonction de vos achats dès expédition de votre commande : 1 euro dépensé = 1 couronne.

Avec le Club VIP’Z, bénéficiez chaque mois de nombreuses offres exclusives et réductions spécialement réservées à nos adhérents, valables en boutique Z et sur z-eshop.com.

  • Les couronnes : le Club VIP’Z vous offre un bon de 6€ dès 60€ d’achat
  • Le cadeau : on vous offre un cadeau surprise pour les 1 an de votre loustic
  • Les gâteaux : pour fêter son anniversaire, dès ses 2 ans, on vous offre -40% sur son article préféré
  • Les reines, les rois : en avant-première, rien que pour vous, les ventes privées Z et d’autres privilèges VIP’Z toute l’année !
Votre carte est valable 1 an à compter de sa date d’activation.
Je souhaite adhérer au Club VIP'Z

Pour devenir membre du Club VIP'Z, adhérez en boutique ou sur l’eshop pour 4 € seulement en cliquant ici.

Si vous avez déjà souscrit au Club VIP’Z en boutique, il faut vous connecter à votre compte en ligne ou bien créer votre compte en ligne en renseignant les mêmes données que celles transmises à la boutique. Pour cela cliquez ici
Ma carte fidélité n'est plus active

Votre carte VIP'Z  et vos avantages se désactivent si vous ne renouvelez pas votre compte fidélité dans les 3 mois qui suivent l’expiration du terme.

Je souhaite renouveler mon adhésion  

Pour continuer à profiter de vos avantages, renouvelez votre adhésion pour une année supplémentaire au prix de 4€ soit en boutique, soit sur l'eshop.

Vous êtes prévenu de la fin de votre adhésion 30 jours avant son expiration par email et un message de rappel s'affiche en page panier lorsque vous êtes connecté sur votre compte client. Pour continuer de profiter de vos avantages vous devez renouveler votre adhésion par le paiement de 4€ en ligne ou en boutique. Après votre achat, votre adhésion sera automatiquement prolongée pour un an supplémentaire.

Si votre adhésion a expiré : vous disposez de 3 mois pour réadhérer et conserver vos points fidélité et vos bons d'achat acquis. 

Mon compte fidélité n'est pas reconnu

Une erreur dans le renseignement de vos identifiants peut expliquer que votre compte fidélité ne soit pas reconnu. Nous vous invitons à les contrôler soit sur votre dernier ticket de caisse, soit sur l’une des newsletters que vous recevez. Vous pouvez également contacter le service client qui vous aidera à afficher votre compte fidélité.

Contacter le service client

Je souhaite mettre à jour mon compte fidélité Z

Si vous possédez déjà un compte sur z-eshop.com, connectez-vous à votre compte et modifiez ou complétez toutes les informations que vous souhaitez.

Si c'est votre première connexion sur z-eshop.com, cliquez sur « MON COMPTE » et remplissez les champs demandés dans « NOUVEAU CLIENT ». Notre système identifie votre compte adhérent et pré rempli les champs à condition que vous utilisiez la même adresse mail. Il vous suffira de compléter le formulaire en définissant votre mot de passe pour finaliser la création de votre compte client.

Je recherche mes informations adhérent

Vos identifiants sont disponibles à deux endroits : sur votre dernier ticket de caisse ou sur vos newsletters VIP'Z reçues. 

Vous retrouvez également les informations (nombre de point, durée de validité) de votre compte fidélité dans votre espace client

Je souhaite ajouter l’anniversaire d’un enfant  

Pour bénéficier de l'avantage anniversaire, vous devez ajouter les informations concernant votre enfant. Pour cela, connectez-vous à votre compte client et rendez-vous sur la page « MES INFORMATIONS PERSONNELLES ». Rajoutez l'enfant supplémentaire en suivant les étapes puis cliquez sur le bouton « VALIDER ». Nous vous invitons à nous contacter pour la mise à jour des dates d’anniversaire de vos enfants. En effet, celles-ci sont modifiables uniquement par nos équipes en boutique ou par notre service client.

Contacter le service client

J'ai une question à propos de mon bon fidélité  

Votre bon fidélité est valable une seule fois en boutique ou sur z-eshop.com. Il est cumulable avec les soldes, d’autres opérations promotionnelles en cours et offres adhérents VIP'Z qui pourraient être proposés pendant sa période de validité (hors avantage anniversaire). Vos bons fidélité sont valables dès le lendemain de leur émission et ce pendant 3 mois à partir de cette date. Pour l'utiliser, il suffit de le sélectionner dans votre panier et que votre carte soit encore active.

Contacter le service client

J'ai une question à propos du cadeau 1er anniversaire

Pour le 1er anniversaire de votre enfant, vous bénéficiez d’un cadeau !

Cet avantage n’est valable que si vous avez renseigné le prénom, le sexe et la date de naissance de l’enfant avant sa date anniversaire.

Ce cadeau n’est pas échangeable ni remboursable. Le délai pour en profiter est de trente jours qui précèdent et les trente jours qui suivent la date du premier anniversaire et valable, au titre de l’année d’activation de la Carte, que si la date du premier anniversaire de l’enfant est postérieure à la date d’activation de la Carte.

Contacter le service client

J'ai une question à propos des anniversaires VIP Z

Du 2ème au 14ème anniversaire de votre enfant, vous bénéficiez de 40% sur le prix de votre article préféré !

Le délai pour en profiter est de trente jours qui précèdent et les trente jours qui suivent la date du premier anniversaire et valable, au titre de l’année d’activation de la Carte, que si la date du premier anniversaire de l’enfant est postérieure à la date d’activation de la Carte.

Cet avantage n’est pas cumulable avec les opérations promotionnelles y compris les soldes et avec les autres avantages VIP.

Contacter le service client

Je ne vois pas mon cadeau VIP'Z dans mon panier ou je ne l'ai pas reçu  

Sur l'eshop, l'envoi du cadeau lors de l'adhésion ou de la réadhésion au Club VIP'Z est conditionné à l'achat d'un produit supplémentaire, autre que l'adhésion. Par exemple, si vous achetez l'adhésion et un t-shirt, votre cadeau vous sera envoyé, accompagné du livret qui récapitule vos avantages.